人工智能与大数据，已成为银行网点转型路上绕不开的话题，两者共同构成了银行的未来形态，而银行服务机器人，又是人工智能在银行应用中直面客户的最前端设备，未来必将承担起更为重要的职责。

证通电子总裁曾胜强先生向央视记者介绍证通银行服务机器人小僮

证通电子自主研发的银行服务机器人---小僮

小僮指纹识别演示

随着银行人工智能话题的持续升温，2017年8月29日，央视财经频道《交易时间》栏目从研发设计、技术水准及生产制造等各方面，报道了以证通电子银行服务机器人小僮为代表的人工智能产品。采访当日，《交易时间》栏目组一行来到深圳证通电子产业园，深入了解国内人工智能制造的发展现状，在参观过程中，证通电子总裁曾胜强先生就人工智能相关问题答记者问。
曾胜强先生向记者描述了自主研发的银行服务机器人---小僮在银行实际应用中的具体定位，基于人工智能、大数据等技术小僮实现了智能语音交互、自主避障、人脸识别、大数据营销、银行业务办理等功能，为客户提供智能化、个性化的服务，提升客户体验，真正意义上实现了机器取代人，助力银行的转型升级。

与市面上侧重于语音交互、媒体播放等娱乐性、通用性的银行服务机器人不同，证通更加扎根于银行的真实业务需求，与银行的人工智能技术演进深度合作，从而推出了小僮这款银行服务机器人，可以与银行现有业务系统和新兴的智能分析系统更加契合，真正意义上实现了代替客户经理和柜员，为银行客户带来人性化、智能化的金融服务体验。

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